Política de privacidad

Última actualización: 2 de junio de 2026

En Tráxar, accesible desde traxar.co (el “Sitio”), una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que recopilamos y registramos, así como el uso que le damos.

Si tienes preguntas adicionales o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos a través de info@traxar.co.

1. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, declaras tu consentimiento con nuestra Política de Privacidad y aceptas sus términos.

2. Información que recopilamos

La información personal que se te solicita y las razones por las que se te pide que la proporciones se aclararán en el momento en que solicitemos tus datos personales.

• Contacto directo: Si te comunicas con nosotros directamente por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, podemos recibir información adicional sobre ti, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que nos envíes, y cualquier otra información que decidas proporcionar.

• Registro y solicitudes: Cuando solicitas un servicio o te registras en nuestro sitio, podemos solicitar tu información de contacto, incluyendo elementos como nombre, nombre de la empresa, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada de varias maneras, entre ellas para:

• Proveer, operar y mantener nuestro sitio web.

• Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web y la experiencia del usuario.

• Comprender y analizar cómo utilizas nuestro sitio web.

• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.

• Comunicarnos contigo, ya sea directamente o a través de nuestros canales de atención, para servicio al cliente, actualizaciones relacionadas con el sitio y fines promocionales o de marketing.

• Procesar tus solicitudes de servicio y agendar la atención técnica o comercial correspondiente.

• Enviarte correos electrónicos y alertas sobre tus solicitudes.

• Detectar y prevenir fraudes.

4. Archivos de registro (log files)

Tráxar sigue un procedimiento estándar de uso de archivos de registro. Estos archivos registran a los visitantes cuando visitan sitios web. La información recopilada incluye direcciones de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), fecha y hora, páginas de referencia/salida y posiblemente el número de clics. Esta información no está vinculada a ningún dato que sea personalmente identificable y se utiliza para analizar tendencias, administrar el sitio y recopilar información demográfica.

5. Políticas de privacidad de terceros

La Política de Privacidad de Tráxar no se aplica a otros anunciantes o sitios web. Te aconsejamos consultar las respectivas políticas de privacidad de estos servidores de terceros para obtener información más detallada.

Puedes optar por desactivar las cookies a través de las opciones individuales de tu navegador.

6. Derechos de protección de datos (habeas data y leyes aplicables)

De acuerdo con la legislación sobre protección de datos personales, tienes derecho a consultar, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de la información personal que hayamos recopilado sobre ti.

Si realizas una solicitud para ejercer cualquiera de estos derechos, responderemos dentro de los plazos legales establecidos. Para ejercerlos, puedes contactarnos a través de nuestro correo de contacto o atención al cliente.

7. Información de menores de edad

Otra parte de nuestra prioridad es añadir protección para los niños mientras usan internet. Recomendamos a los padres y tutores observar, participar y/o monitorear su actividad en línea.

Tráxar no recopila a sabiendas ninguna información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si crees que tu hijo proporcionó este tipo de información en nuestro sitio web, te recomendamos comunicarte de inmediato para realizar el proceso de eliminación de nuestros registros.

8. Información de contacto

Si tienes preguntas o sugerencias sobre nuestra Política de Privacidad, no dudes en contactarnos:

Tráxar

Ubicación: Riosucio, Caldas, Colombia

WhatsApp: +57 316 826 6036

Email: info@traxar.co